Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 79wi bao gồm trang web 79wi.asia, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh giao tiếp chính thức giữa 79wi và người dùng. Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 79wi.
79wi nhận thức rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của con người. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, hạn chế ở mức cần thiết, và luôn đặt lợi ích của người dùng lên hàng đầu. Chính sách này được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu — không phải ngôn ngữ pháp lý khó đọc — để mọi thành viên 79wi đều có thể hiểu đầy đủ quyền lợi của mình.
Trong tài liệu này, "dữ liệu cá nhân" hoặc "thông tin cá nhân" có nghĩa là bất kỳ thông tin nào có thể xác định danh tính của bạn trực tiếp hoặc gián tiếp — bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, số CMND/CCCD, địa chỉ IP và dữ liệu giao dịch.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
79wi thu thập dữ liệu từ ba nguồn chính: thông tin bạn tự cung cấp, dữ liệu phát sinh từ hoạt động sử dụng dịch vụ, và thông tin từ bên thứ ba hợp pháp.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, giới tính, CMND/CCCD, ảnh chân dung | Bạn tự cung cấp khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố | Bạn tự cung cấp khi đăng ký |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút, số tài khoản ngân hàng (đã mã hóa), giao dịch VNĐ | Phát sinh từ hoạt động giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, game đã chơi, thời gian trực tuyến | Tự động ghi nhận khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động thu thập qua cookie và log hệ thống |
| Thông tin liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến 79wi, phản hồi và khiếu nại | Bạn tự cung cấp khi liên hệ CSKH |
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
79wi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các game và tính năng của nền tảng;
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên;
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và số dư của thành viên;
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ;
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý game phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích;
- Phân tích và cải thiện: Hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải tiến thiết kế và tính năng;
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lệnh của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền;
- Liên lạc marketing: Gửi thông báo khuyến mãi và tin tức 79wi — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
79wi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được liệt kê ở trên, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 79wi đều dựa trên ít nhất một trong các căn cứ pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý;
- Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống, và cải thiện chất lượng dịch vụ — trong giới hạn không xâm phạm quyền lợi chính đáng của bạn;
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh KYC, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu cơ quan chức năng;
- Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie tùy chọn — bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
79wi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa và cổng thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt;
- Nhà cung cấp game: Một số thông tin kỹ thuật (ID phiên chơi, số dư hiện tại) được truyền đến nhà cung cấp game để vận hành tựa game. Thông tin định danh cá nhân không được chia sẻ;
- Dịch vụ phân tích & bảo mật: Các công cụ phân tích (ẩn danh hóa dữ liệu) và hệ thống phát hiện gian lận giúp cải thiện dịch vụ và bảo vệ người dùng;
- Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh tòa án hợp lệ, yêu cầu điều tra chính thức hoặc nghĩa vụ báo cáo theo pháp luật hiện hành.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
79wi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hành vi sử dụng. Cookie là tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn.
| Loại cookie | Mục đích | Có thể từ chối? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, chức năng cơ bản | Không — cần thiết để dịch vụ hoạt động |
| Cookie hiệu suất | Đo lường tốc độ tải trang, phát hiện lỗi kỹ thuật | Có thể từ chối |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, hành vi điều hướng (ẩn danh) | Có thể từ chối |
| Cookie tùy chỉnh | Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện, game yêu thích | Có thể từ chối |
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc từ chối cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 79wi. Trên iPhone, cài đặt Safari > Quyền riêng tư; trên Android, cài đặt Chrome > Quyền riêng tư và bảo mật > Cookie.
Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
79wi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật, tùy thời hạn nào dài hơn:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính);
- Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, theo quy định phòng chống rửa tiền;
- Lịch sử giao dịch: 5 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp luật;
- Nhật ký đăng nhập & bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh;
- Nội dung liên lạc CSKH: 3 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng;
- Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không giới hạn thời gian (vì đã được ẩn danh hóa).
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ của 79wi.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà 79wi đang lưu giữ:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu 79wi đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ nghĩa vụ pháp lý).
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" và thông tin xác minh danh tính. 79wi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu. Một số quyền có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý — 79wi sẽ giải thích rõ khi có trường hợp như vậy.
Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ 79wi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu 79wi phát hiện đã thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng.
Chuyển Dữ Liệu Ra Ngoài Lãnh Thổ
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt bên ngoài Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế hoặc nhà cung cấp game đặt tại châu Á.
Trong những trường hợp như vậy, 79wi đảm bảo rằng:
- Dữ liệu chỉ được chuyển đến quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương;
- Các hợp đồng ràng buộc bảo vệ dữ liệu phải được ký kết trước khi chuyển;
- Việc chuyển dữ liệu tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi ưu tiên sử dụng máy chủ đặt tại Việt Nam hoặc khu vực Đông Nam Á để giảm thiểu việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới không cần thiết.
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
79wi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Phiên bản hiện hành được đăng tải trên trang 79wi.asia/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 79wi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với chính sách đã cập nhật.
Chính sách hiện tại có hiệu lực từ: Ngày 01 tháng 01 năm 2026.
Liên Hệ Và Khiếu Nại Về Bảo Mật
Nếu bạn có thắc mắc về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền của mình, hoặc muốn báo cáo lo ngại về cách 79wi xử lý dữ liệu của bạn:
- Email: [email protected] — tiêu đề "Bảo mật / Quyền riêng tư" (phản hồi trong 24 giờ làm việc)
- Zalo OA: 79wi.asia (hỗ trợ 24/7 tiếng Việt)
- Telegram: @79wi_support (hỗ trợ 24/7 tiếng Việt)
79wi cam kết xem xét và phản hồi tất cả yêu cầu và khiếu nại liên quan đến bảo mật trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường không quá 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.